Отдел регистратуры
Отдел регистратуры — лицо Клинико-диагностического центра. Это команда, состоящая из профессиональных медицинских регистраторов, которые владеют полной информацией о структуре и особенностях работы центра. Диагностический центр ежедневно посещают от 900 до 1100 человек по направлению из районных ЛПУ. Основной целью деятельности отдела регистратуры являются бесперебойная регистрация и маршрутизация посетителей.
Отдел внимательно изучает пожелания и потребности пациентов, стремясь сделать посещение диагностического центра максимально комфортным. Для повышения доступности консультативной и диагностической помощи реализована возможность записи в кабинеты диагностического центра прямо с рабочего места врача любой районной поликлиники.
Для оказания справочной помощи посетителям в холле первого этажа работает администратор.
В клинико-диагностическом центре функционирует электронная очередь в регистратуру. Эта система позволяет сделать ожидание регистрации более комфортным для пациентов. В холле больные проводят не более 15 минут.
С 2021 года отдельным звеном выделен call-центр. За день операторами принимается и обрабатывается до 800 звонков. Доступность — более 95%.
Маршрутизацию больных в холле 1 этажа осуществляет администратор.
Многоканальный телефон: 8 (4872) 77-05-19.
Запись на платные медицинские услуги: 8-910-557-51-14, 31-90-10, 31-90-55.
Запись по полису ДМС и технологическому талону: (4872) 31-86-10
